POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PRELUCRAREA DATELOR (GDPR)

1. CINE SUNTEM (OPERATORUL DE DATE)

Site-ul www.toomi.ro este operat de societatea SC FIRU CROITOR SRL, cu sediul în Str. Dealul Mic, nr.84, Orăștie, Județul Hunedoara, înscrisă în Registrul Comerțului cu numărul J20/926/2016, CUI RO36477516.

În sensul Regulamentului European 2016/679 (GDPR), suntem Operator de date cu caracter personal. Avem obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați.

2. CE DATE COLECTĂM ȘI DE CE

Nu colectăm date fără motiv. Pentru a vă putea vinde și livra produsele, avem nevoie de următoarele informații:

  • Date de identificare: Nume, Prenume (pentru a ști cui facturăm).

  • Date de contact: Adresa de email (pentru confirmarea comenzii), Număr de telefon (pentru curier și notificări urgente legate de comandă).

  • Date de livrare și facturare: Adresa completă unde doriți livrarea și adresa de facturare (dacă e diferită).

  • Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser (colectate automat de sistem pentru securitate și statistici anonime).

Important: Nu colectăm și nu stocăm datele cardului dumneavoastră bancar. Plățile online se fac securizat direct pe serverele procesatorului de plăți (Netopia Payments).

3. SCOPUL ȘI TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII

Prelucrăm datele dvs. în baza următoarelor temeiuri legale:

  1. Executarea Contractului (Comanda): Avem nevoie de nume, adresă și telefon pentru a vă putea livra produsele comandate. Fără aceste date, onorarea comenzii este imposibilă.

  2. Obligație Legală (Facturare): Codul Fiscal ne obligă să emitem factură pentru produsele vândute și să păstrăm aceste facturi în contabilitate.

  3. Consimțământ (Marketing): Doar dacă v-ați abonat explicit la Newsletter, vom folosi email-ul pentru a vă trimite noutăți. Vă puteți dezabona oricând.

  4. Interes Legitim: Pentru securitatea site-ului și prevenirea fraudelor.

4. CINE MAI ARE ACCES LA DATELE DVS. (DESTINATARII)

Nu vindem bazele de date nimănui. Totuși, pentru a funcționa, trebuie să transmitem anumite date către partenerii noștri strict necesari:

  • Firmele de Curierat: (ex: Fan Courier, Sameday etc.) – primesc numele, adresa și telefonul pentru a putea livra coletul.

  • Procesatorul de Plăți: (NETOPIA Payments) – dacă plătiți cu cardul, tranzacția este procesată de ei.

  • Platforma de eCommerce: (MerchantPro) – asigură infrastructura tehnică a magazinului.

  • Serviciul de Contabilitate: primește facturile emise pentru a le înregistra în evidențele contabile obligatorii.

  • Autorități ale statului: (ANAF, ANPC) – doar dacă există o solicitare legală oficială din partea acestora.

Toți acești parteneri sunt obligați contractual să păstreze confidențialitatea datelor dumneavoastră conform GDPR.

5. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE

  • Datele din facturi: Se păstrează timp de 10 ani, conform Legii Contabilității din România.

  • Contul de client: Se păstrează până când decideți să îl ștergeți sau după o perioadă de inactivitate de 5 ani.

  • Datele de marketing (Newsletter): Se păstrează până când apăsați butonul "Dezabonare" sau ne solicitați ștergerea.

6. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  1. Dreptul de acces: Puteți cere o confirmare că prelucrăm datele dvs. și o copie a acestora.

  2. Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor greșite (ex: ați schimbat adresa).

  3. Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”): Puteți cere ștergerea datelor, dacă nu mai sunt necesare sau dacă vă retrageți consimțământul (excepție fac facturile, care trebuie păstrate legal).

  4. Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor în scop de marketing.

  5. Dreptul de a depune o plângere: Dacă sunteți nemulțumit, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

7. CONTACT

Pentru orice cerere legată de datele personale, ștergerea contului sau informații suplimentare, ne puteți scrie oricând la adresa de email: firucosmin@yahoo.ro. Vom răspunde solicitării dvs. în termen de maxim 30 de zile.